POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Los servicios contratados a través de SmartHire (nombre comercial de Ana Gabriela Barragán Fuentes) son de naturaleza personalizada y profesional, por lo cual se aplican las siguientes condiciones de cancelación y reembolso:
❌ No hay reembolsos una vez iniciado el servicio
Una vez que el servicio haya comenzado —esto incluye, pero no se limita a: diseño de campaña, generación de materiales, publicación de vacantes, contacto con candidatos, filtrado, entrevistas o cualquier actividad correspondiente al alcance pactado— no se aceptan cancelaciones ni se realizan reembolsos, total ni parciales.
⏳ Cancelaciones antes de iniciar el servicio
En caso de que el cliente solicite cancelar el servicio antes de su ejecución, se aplicará una penalización del 20% sobre el monto total contratado en concepto de gastos administrativos y de calendarización operativa.
El 80% restante será devuelto al cliente en un plazo no mayor a 10 días hábiles, contra comprobante de cancelación y datos bancarios proporcionados para la devolución.
✅ ¿Cómo solicitar una cancelación antes del inicio?
La solicitud deberá hacerse por escrito al correo: contacto@smarthireconsulting.mx, indicando:
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Nombre del cliente o razón social.
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Servicio contratado.
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Motivo de cancelación.
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Comprobante de pago.
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CLABE interbancaria para devolución (en caso aplicable).